배송

• 평균 배송일은 결제 완료 후 영업일 기준 2~3일입니다.
  택배사 사정이나 천재지변 등으로 지연될 수 있습니다.
• 오후 3시 이전 결제 완료 건은 당일 발송됩니다.
  주말·공휴일에는 발송하지 않으며, 배송일 계산에서 제외됩니다.
• 배송비는 기본 3,000원이며, 결제 금액 50,000원 이상은 무료배송입니다.
• 제주도 및 도서산간지역은 추가 배송비가 발생하며, 금액은 주문서에서 확인하실 수 있습니다.
  주소 입력 오류 등으로 추가 배송비가 잘못 부과된 경우, 확인 후 적립금 또는 결제 수단으로 환불해 드립니다.

반품

• 회원: 로그인 후 마이페이지 주문내역에서 반품신청을 눌러 주세요.
• 비회원: 비회원 주문조회에 주문자 이름과 주문번호를 입력한 뒤 반품신청을 눌러 주세요.
• 네이버페이: 네이버페이 주문내역에서 해당 주문의 반품요청을 눌러 주세요.
• 반품신청 후 하단 반품 주소로 일반 택배 착불로 보내 주세요.
• 반품 상품이 도착하면 검수하며, 이상이 없으면 검수 완료 후 3영업일 이내 환불됩니다.
  카드 결제는 카드사에 따라 취소 반영에 추가 시일이 걸릴 수 있습니다.
• 단순 변심 반품은 왕복 배송비를 차감 후 환불됩니다.
  제주도 및 도서산간지역은 추가 배송비도 함께 차감됩니다.
• 검수 결과 반품 제한 사유가 확인되면 반품이 제한되며, 상품은 착불로 다시 발송해 드립니다.

반품/교환 기간 및 청약철회 제한 안내

• 단순 변심 반품/교환: 상품 수령 후 7일 이내 가능하며, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
• 상품 불량, 오배송, 상품 정보와 다른 경우: 수령 후 3개월 이내 또는 하자를 안 날부터 30일 이내에 신청하실 수 있으며, 왕복 배송비는 사요샵이 부담합니다.
• 품질보증: 정상 사용 중 고장은 수령 후 30일 이내 교환 또는 환불해 드립니다.
• 고객 과실로 합선(단락), 파손, 개조, 마킹/라벨 훼손 등이 발생해 상품 가치가 현저히 감소한 경우 반품이 제한됩니다.
• 모든 부품은 고유 시리얼 넘버를 기록한 후 출고됩니다.
  시리얼 넘버가 일치하지 않는 상품은 반품이 거절되며, 필요한 경우 관련 법령에 따라 조치할 수 있습니다.